En el marco del Masterplan
la Oficina de Empleo informa que la Cámara de Comercio inicia en Septiembre los
cursos de Diseño Gráfico y Técnicas de Fidelización y Retención de Clientes.
DISEÑO GRÁFICO
OBJETIVOS:
Que los participantes aprendan los
programas de diseño gráfico que se utilizan profesionalmente en la actualidad
(Corel Draw, Photoshop, Indesign) dentro del marco teórico de la comunicación
visual y publicidad gráfica.
CAPACITADOR:
Lic. Claudia Carolina
Márquez
DESTINATARIOS:
Dirigido a toda persona que desee incorporar esta
experiencia y destacarse en la especialidad.
Los participantes deberán asistir a las clases
prácticas con sus Notebook para luego poder aplicar lo aprendido y
realizado durante el curso en su área laboral y/o profesional.
CONTENIDOS:
► Marco
Conceptual. Como comunicar una idea a través de una simple imagen,
transmitiendo sensaciones y pensamientos.
► Realización
de piezas de Diseño Gráfico como folletos y volantes reales, selección de
imágenes, textos, colores y formatos.
► El Diseño
Gráfico urbano dentro de nuestro entorno y paisajes.
Los participantes van a poder realizar:
- Fotomontajes
- Dibujos
digitales
- Logos y
marcas
- Etiquetas
para ropa
- Etiquetas
para frascos y botellas
- Folletos
y volantes
- Revistas
- Carteles
y afiches
- Decoración
de vidriera
- Cambio
de imagen
FECHA DE REALIZACION: Del 16 de Septiembre al 21 de
Noviembre del 2014.
DIAS: Martes y Jueves
HORARIO: De 14.00 a 16.00 hs.
TÉCNICAS DE
FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES
OBJETIVOS:
Que el participante adquiera el uso de herramientas
de trabajo para la Gestión de Ventas y el Desarrollo de sus Negocios.
Que incorpore experiencias prácticas en la
aplicación de las Estrategias de Mercado para la fidelización y retención de
los clientes.
CAPACITADOR:
Lic. Edgardo Daniel Roiaz
DESTINATARIOS:
Emprendedores,
propietarios, empleados y personal de establecimientos comerciales de todo
tipo. Servicios. Personas que deseen adquirir conocimientos para mantener y
optimizar sus ventas.
CONTENIDOS:
Del marketing tradicional
al marketing relacional.
La evolución y los
diferentes tipos de acciones de marketing a lo largo del tiempo.
Las tendencias del nuevo
marketing o marketing 3.0
Marketing de fidelización y relacionamiento.
Promociones o fidelización.
Para qué fidelizar.
Programas, premiaciones, tarjetas.
Base de datos relacionales.
Mecanismos de adhesión.
Segmentación de clientes.
Marketing con bases de datos y CMR.
Marketing de permiso.
Data Warehouse y Data Mining.
Tipos de Clientes y cómo atenderlos.
Rasgos distintivos de cada tipo de cliente.
Técnicas de atención al cliente según su perfil.
Condiciones para implementar un Programa de Fidelización.
Cómo determinar o generar las condiciones para implementar un programa de
fidelización.
Estrategias para aumentar la
retención de clientes.
Tácticas y estrategias de
retención.
Las 15 estrategias para aumentar
la retención de clientes.
Programas de fidelización.
Instrumentos de fidelización.
Cuáles son y cómo desarrollar programas de fidelización.
Factores fundamentales de la Fidelidad.
Cuáles son y cómo manejarlos.
Ventajas de Fidelidad
Cuáles son las ventajas para la empresa y el cliente de la fidelidad.
FECHA DE REALIZACION: Del 15 de Septiembre al 6 de
Octubre del 2014
DIAS: Lunes, Miércoles y Viernes
HORARIO: De 14.00 a 16.00 hs.
Para inscripción y mayor información llamar al 4495
585 o bien en Av. Arrayanes 121 Primer Piso Local E en oficinas de la Cámara de
Comercio de Villa La Angostura.
